Політика конфіденційності та захисту персональних даних

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує порядок збору, використання, зберігання та захисту
персональних даних користувачів мобільного додатка мережі продуктових магазинів
“Рукавичка” (далі – “Додаток”), які автоматично отримуються при використанні цього додатку,
або які можуть бути безпосередньо надані/отримані за допомогою Додатку.
Розробником та власником Додатка, а також володільцем та розпорядником персональних
даних є ТЗОВ ТВК “ЛЬВІВХОЛОД” (далі – “Компанія”).
Встановлюючи та використовуючи Додаток, Ви стаєте користувачем додатку та погоджуєтесь із умовами цієї Політики конфіденційності.

2. Збір персональних даних

При використанні користувачем сервісів Додатку здійснюється обробка даних користувача, а
саме:
• даних, що надаються користувачем як при заповненні реєстраційних форм, так і в
процесі користування сервісами Додатку;
• файли cookie;
• ір-адреси;
• параметри і налаштувань інтернет-браузерів (User-agent).
В процесі використання Додатку Компанія може збирати такі дані:
• персональні дані: ім’я, прізвище, контактний номер телефону, електронна пошта, дата
народження;
• локаційні дані: для пропонування найближчих магазинів чи акцій;
• інформація про покупки: історія замовлень та вибрані товари;
• технічна інформація: IP-адреса, тип пристрою, операційна система; ідентифікатори
пристрою;
• інша інформація, надана користувачем при встановленні, реєстрації та/або використанні
додатку;
Компанія збирає персональні дані (наприклад, Ваше ім’я і прізвище, логін і пароль доступу,
адреса електронної пошти, номер контактного телефону, дата народження, стать і т.д.), які
свідомо і добровільно надані Вами як суб’єктом персональних даних в цілях використання
сервісів Додатку, що відповідно до вимог законодавства є згодою суб’єкта персональних даних
на обробку своїх персональних даних відповідно до сформульованої в цій Політиці мети їх
обробки.
Ми не збираємо будь-яку інформацію, до обробки якої, законодавством встановлені
певні вимоги, як-то інформацію про расове або етнічне походження, політичні, релігійні
або світоглядні переконання, членство в політичних партіях та професійних спілках,
засудження до кримінального покарання в скоєнні злочину або засудження до
кримінального покарання, а також даних, що стосуються здоров’я, статевого життя,
біометричних або генетичних даних (відповідно до статті 7 Закону України «Про захист
персональних даних»).

3. Мета обробки персональних даних

Метою обробки персональних даних є забезпечення належного функціонування мобільного
Додатку, надання користувачам персоналізованих рекомендацій товарів та послуг, проведення
маркетингових кампаній та аналізу ефективності бізнесу.
Ми обробляємо персональні дані користувачів з метою:
• створення та управління обліковими записами користувачів;
• обробки замовлень та здійснення платежів;
• надання персоналізованих рекомендацій товарів та послуг на основі історії покупок та
поведінки користувача в додатку;
• проведення маркетингових кампаній, включаючи розсилання рекламних матеріалів та
персоналізованих пропозицій;
• аналізу ефективності маркетингових кампаній та вдосконалення наших послуг;
• забезпечення безпеки та захисту додатку та його користувачів.
Ваші дані можуть бути використані для:
• надання доступу до функцій Додатка;
• відправки повідомлень про акції, знижки та персоналізовані пропозиції;
• покращення роботи Додатка та аналітики користувацької поведінки;
• забезпечення безпеки облікових записів;
• проведення моніторингу та оцінки якості послуг;
• підготовки статистичної та іншої інформації;

4. Зберігання та обробка даних

Ваші дані зберігаються в Базах даних на захищених серверах і можуть бути оброблені в Україні або інших країнах, де працюють сервери Компанії.

5. Передача даних третім особам

Компанія не передає Ваші персональні дані третім особам, за винятком випадків:
• передбачених законодавством України;
• надання послуг через підрядників та інших осіб (наприклад, служби доставки чи обробки
платежів), які зобов’язуються дотримуватись цієї Політики.

6. Захист персональних даних

Компанія впроваджує сучасні технічні та організаційні заходи для забезпечення захисту Ваших
персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розголошення чи знищення.

7. Ваші права

Ви маєте право:
• отримати інформацію про обробку Ваших даних;
• вимагати змінити або видалити персональні дані;
• відкликати згоду на обробку даних;
• інші права, прямо визначені чинним законодавством

8. Зміни до Політики

Компанія залишає за собою право вносити зміни до цієї Політики. Про зміни буде повідомлено
через Додаток або електронну пошту.

9. Термін зберігання персональних даних

Персональні дані зберігаються на термін не більше, ніж це необхідно відповідно до мети їх
обробки.

10. Контакти

З усіх питань, пов’язаних із обробкою персональних даних, звертайтесь за адресою:
ТЗОВ ТВК “ЛЬВІВХОЛОД”
Електронна пошта: Marketingdepartment@lvivkholod.com
Телефон: 0 800 50 81 50